Obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie služieb prevádzkovaných spoločnosťou INOLENS s.r.o., Alžbetina 55, 040 01 Košice, IČO 55547320 (ďalej len „INOLENS“). Služby sú určené podnikateľom a organizáciám, ktoré ich používajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Výnimkou je bezplatné používanie Playground projektu klientom makléra. Používaním webu alebo služieb súhlasíte s týmito podmienkami. Na spracovanie osobných údajov sa vzťahujú Ochrana osobných údajov.

Rozsah služby a registrácia

Účet v INOLENS® App môžete založiť bez IČO. Uvítací kredit a nákup kreditu sprístupníme po vyplnení fakturačného profilu podnikateľa (obchodné meno alebo názov, IČO, adresa a kontaktná osoba) a po overení, že IČO zodpovedá podnikateľskému subjektu. Tým obmedzujeme zneužitie uvítacieho kreditu.

Klient makléra, ktorý používa Playground projekt, nie je zákazníkom INOLENS. Nemusí sa registrovať ani mať IČO a projekt používa bezplatne podľa sekcie Playground. Zmluvným partnerom INOLENS je maklér, ktorý projekt objednal.

Ak zistíme, že účet INOLENS® App používa fyzická osoba mimo podnikania, môžeme jeho platené funkcie obmedziť alebo účet zrušiť. Nevyčerpaný zakúpený kredit vám v takom prípade vrátime.

Služby

• AI vizualizácie nehnuteľností a ich úprav na základe fotografií, ktoré nahrá používateľ. AI model vyberáte pri každej zákazke.
• INOLENS® Standard, súbor pravidiel a automatických kontrol, podľa ktorých vzniká každá produkčná vizualizácia, a INOLENS® Verified, voliteľná kontrola a schválenie výsledku grafikom. K vizualizácii patrí Original ID s verejným porovnaním s originálom.
• INOLENS® Playground, doplnok k dokončenej zákazke, v ktorom klient makléra skúša vlastné úpravy, vrátane bezplatnej interaktívnej galérie.
• INOLENS® Lab, demonštračné a výukové nástroje na vopred pripravených fotografiách.
• Verejné stránky vrátane kontaktu a zverejňovania vyjadrení podpory.

Účet a prístup

Prihlásenie prebieha e-mailom a heslom do vášho účtu INOLENS®. Ste zodpovední za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov a za všetko, čo sa cez váš účet vykoná. O zneužití účtu nás prosím bezodkladne informujte cez kontakt.

Pravidlá používania

• Nahrávate len podklady, ku ktorým máte práva, alebo na ich použitie máte súhlas.
• Za podklady, pokyny a údaje, ktoré zadáte, zodpovedáte výlučne vy ako zadávateľ: za ich obsah, pravdivosť, súlad s právom a za práva a súhlasy potrebné na ich použitie, vrátane súhlasu osôb a vlastníkov zobrazených na fotografiách. INOLENS ich neoveruje.
• Fotografie s rozpoznateľnými osobami služba odmieta. Ak vás kontrola vstupov upozorní na nevhodnú kvalitu fotografie (napríklad extrémnu rozmazanosť alebo nepoužiteľný uhol) a napriek tomu pokračujete, náklady zákazky znášate vy.
• Služby nepoužijete na nezákonný obsah, na zavádzanie kupujúcich ani na obchádzanie technických ochrán a limitov.
• Značky INOLENS® používate len podľa sekcie Použitie výstupov a označenie.
• Nepreťažujete systém automatizovanými požiadavkami nad rámec bežného používania.
• Pri porušení týchto pravidiel môžeme prístup pozastaviť alebo účet zrušiť.

AI vizualizácie a ich označenie

AI vizualizácia je ilustrácia, nie fotografia ani právne záväzný dokument o stave nehnuteľnosti. Zobrazenie farieb a detailov sa môže líšiť od skutočnosti podľa zariadenia, na ktorom sa vizualizácia zobrazuje.

Každá produkčná vizualizácia vzniká podľa pravidiel INOLENS® Standard a prechádza automatickými kontrolami INOLENS® Radar, ktoré porovnávajú výsledok s originálom. Znižujú riziko zavádzajúceho obsahu, no nemôžu zaručiť, že vizualizácia nebude obsahovať chybu. Výsledok pred použitím skontrolujte voči originálu. Za jeho použitie v inzercii zodpovedáte vy.

INOLENS® Verified je voliteľné posúdenie grafikom. Grafik výsledok skontroluje a v hraniciach pravidiel Standard ho môže skorigovať alebo schváliť. Objednáva sa pre všetky fotografie zákazky, no posudzuje sa každá fotografia samostatne a každá má vlastné Original ID a vlastné posúdenie grafikom. V inzercii alebo v Playground projekte môžete použiť aj len časť fotografií zo zákazky. Nie je overením skutočného stavu nehnuteľnosti ani realizovateľnosti zobrazených úprav.

Každá vizualizácia má Original ID. Verejná stránka overenia ukazuje originál fotografie, vizualizáciu, rozsah úpravy a výsledky automatických kontrol. Je dostupná každému, kto pozná ID, 90 dní od vytvorenia záznamu. Nahraním fotografií súhlasíte s týmto zobrazením originálu.

Použitie výstupov a označenie

Vygenerované vizualizácie zo zákaziek a z interaktívnej galérie môžete bez časového obmedzenia a v ľubovoľnom formáte používať na komerčnú prezentáciu nehnuteľnosti, najmä v inzercii, na webe a v tlačených materiáloch. Neplatí to pre výstupy INOLENS® Lab a výstupy klientov z Playground, ktoré nie sú určené na zverejnenie ani inzerciu.

Uložený výstup sa nemení. Pri exporte si v aplikácii zvolíte profil označenia: úplné označenie (AI VIZUALIZÁCIA + INOLENS® STANDARD alebo INOLENS® VERIFIED), všeobecné označenie AI VIZUALIZÁCIA, alebo export bez vodoznaku. Pri exporte bez vodoznaku potvrdíte, že vhodné označenie AI pred zverejnením doplníte sami. Označenie vizualizácie a jej použitie v inzercii zodpovedá používateľ.

Vodoznaky INOLENS® STANDARD a INOLENS® VERIFIED a Original ID smiete používať len v podobe vygenerovanej aplikáciou a len na výstupe, ku ktorému patria. Nesmiete ich pridať na iný obrázok, napodobniť ani upraviť. Po exporte môžete obrázok upravovať, napríklad doplniť vlastný vodoznak. Overenie podľa ID potom už nemôže potvrdiť, že súbor je zhodný s vygenerovaným, pretože sa nezhoduje jeho kontrolný odtlačok (hash). Zmenu, ktorá mení zobrazený obsah nehnuteľnosti, nesmiete vydávať za výstup INOLENS. Značky nesmiete použiť tak, aby naznačovali kontrolu, ktorá sa nevykonala. Značka INOLENS® VERIFIED znamená schválenie grafikom a patrí len k fotografii, ktorú grafik schválil.

INOLENS® Playground

Playground je doplnok k dokončenej zákazke s najviac 10 fotografiami. Aktivuje ho maklér a platí ho z kreditu podľa Cenníka. Klient makléra ho používa bezplatne, bez registrácie a bez uvedenia e-mailu alebo mena.

• Jednorazový projekt je určený jednému klientovi a otvára sa osobným odkazom od makléra. Kto odkaz má, vidí všetky úpravy v projekte a môže hlasovať a písať poznámky.
• Otvorený projekt sa otvára cez ID a platí sa za týždne zdieľania. Každý návštevník si vytvorí osobný priestor chránený PIN-om, v ktorom vidí len úpravy tých, ktorí poznajú rovnaký PIN.
• Interaktívna galéria je bezplatná, len na prezeranie, bez PIN-u a bez expirácie. Ukazuje vizualizácie makléra s vodoznakom zákazky a maklér ju môže vložiť na svoj web.

Počet úprav je ohraničený limitmi férového používania (na projekt alebo týždeň, na osobný priestor a sieť a celkovo za deň). Po dosiahnutí limitu sa ďalšie úpravy nespracujú. Každý pokyn sa pred úpravou automaticky kontroluje. Nespracuje sa pokyn, ktorý nesúvisí s úpravou priestoru, má vulgárny, sexuálny, násilný, nenávistný alebo nezákonný obsah, alebo sa pokúša zmeniť pravidlá systému. Ak sa kontrola nedá spoľahlivo vykonať, úprava sa nespustí.

Výstupy klientov z Playground slúžia len ako spätná väzba pre vlastnú potrebu klienta. Nie sú určené na zverejnenie ani inzerciu. Majú vodoznak INOLENS® Playground a sú len na prezeranie, bez exportu. Nie sú vizualizáciou INOLENS® Standard ani INOLENS® Verified, nemajú Original ID a nie sú dokladom o skutočnom stave nehnuteľnosti. Maklér vidí štatistiky používania a náhľady úprav klientov. Odkaz alebo ID projektu zdieľa maklér na vlastnú zodpovednosť. Projekt po skončení platnosti uchovávame 30 dní, potom ho odstránime spolu so súbormi.

Vyjadrenia podpory

Vyjadrenie podpory zverejníme len so súhlasom autora. Pred zverejnením ho automaticky kontrolujeme a môžeme ho zamietnuť alebo neskôr zrušiť, najmä ak porušuje tieto podmienky alebo práva tretích osôb. Súhlas so zverejnením môžete kedykoľvek odvolať, záznam potom odstránime.

Ceny a platby

Služby sa platia z predplateného kreditu v eurách, bez mesačných poplatkov. Kredit nemá expiračnú lehotu. Cena zákazky sa skladá zo spracovania podľa INOLENS® Standard, ceny zvoleného AI modelu a prípadne INOLENS® Verified. Aktuálne ceny nájdete v Cenníku. Ceny sú uvedené bez DPH. INOLENS nie je platiteľom DPH, preto DPH neúčtuje. Ak sa platiteľom DPH stane, k cenám sa pripočíta DPH v zákonnej výške.

Uvítací kredit 5 € pripíšeme jednorazovo po overení IČO a môžete ho použiť na spracovanie aj na platené modely. Nie je to predplatné ani opakovaný príspevok a nevracia sa v peniazoch.

Kredit nakupujete v aplikácii. Nákup je určený podnikateľom s vyplneným fakturačným profilom a overeným IČO. Za nákup vystavíme faktúru so splatnosťou 14 dní. Kredit je pripísaný okamžite.

Pri odoslaní zákazky sa jej cena rezervuje z kreditu. Odpíše sa až po úspešnom dokončení celej zákazky. Ak zákazku nie je možné dokončiť, alebo ju zrušíte pred spracovaním, rezervácia sa uvoľní a kredit sa vráti na účet. Čiastočné výstupy z nedokončenej zákazky sa nedodávajú ani neúčtujú.

Po dokončení zákazky bez INOLENS® Verified môžete fotografiu spracovať opakovane. Účtuje sa cena zvoleného AI modelu. Ak spracovanie u poskytovateľa modelu už začalo, kredit sa odpíše aj vtedy, keď sa nedokončí. Ak ešte nezačalo, kredit sa uvoľní. V zákazke s INOLENS® Verified opakované spracovanie nie je dostupné, úpravy robí grafik.

Dostupnosť a zmeny služby

Snažíme sa o nepretržitú dostupnosť, no nemôžeme ju zaručiť. Služby a tieto podmienky môžeme upraviť. O podstatných zmenách vás vhodným spôsobom informujeme vopred.

Duševné vlastníctvo

INOLENS® je registrovaná ochranná známka EÚ. Názvy INOLENS® Standard, Verified, Playground a Lab a značky Standard a Verified sú označenia INOLENS; ich použitie upravuje sekcia Použitie výstupov a označenie. Fotografie, ktoré nahrávate, zostávajú vo vašom vlastníctve. Na účel poskytnutia služby nám udeľujete nevýhradné právo ich spracovať a zobraziť, vrátane verejného záznamu overenia a galérií, ktoré zverejníte.

K výstupom vám udeľujeme právo používať ich podľa sekcie Použitie výstupov a označenie. Nezaručujeme, že výstupy generované AI sú chránené autorským právom.

Zodpovednosť a najlepšie úsilie

Cena služby zodpovedá priamym nákladom na spracovanie. Pri vytváraní obsahu vzniká reálna spotreba energie a API náklady, ktoré nie je možné vrátiť. Služba sa preto poskytuje v režime najlepšieho úsilia.

Mechanizmy INOLENS® nedokážu garantovať bezchybnosť. Usilujú sa o estetickú kvalitu a zachovanie kľúčových vlastností nehnuteľnosti. Subjektívne vnímaná kvalita nie je vada: kredit za dokončenú zákazku sa nevracia. Iný výsledok získate opakovaným spracovaním (pozri Ceny a platby) alebo pri INOLENS® Verified úpravou grafikom.

Obmedzenie zodpovednosti

Služby a ich výstupy sa poskytujú v stave, v akom sú, bez záruky. Pri generovaní obsahu umelou inteligenciou to nemôže byť inak: nezaručujeme bezchybnosť výstupu, jeho vhodnosť na konkrétny účel ani to, že neporušuje práva tretích osôb. Záruky, ktoré nemožno zo zákona vylúčiť, tým nie sú dotknuté. Vhodnosť výstupu na použitie posudzuje a riziko jeho použitia znáša zadávateľ.

Za škodu zodpovedáme len v rozsahu, v akom vznikla porušením našej povinnosti, a nahradíme len škodu, ktorú sme pri uzavretí zmluvy mohli rozumne predvídať. Celková náhrada škody v súvislosti s jednou zákazkou alebo jedným Playground projektom je ohraničená sumou, ktorú ste za túto zákazku alebo tento projekt zaplatili. Nahrádzame skutočnú škodu, nie ušlý zisk ani nepriamu škodu.

Nezodpovedáme za škodu, ktorá vznikla použitím vizualizácie v inzercii alebo inej prezentácii, najmä za rozhodnutia kupujúcich a spory medzi maklérom a kupujúcim, ani za škodu spôsobenú nesprávnymi, nepravdivými alebo nezákonnými podkladmi a pokynmi zadávateľa, za ktoré zodpovedá zadávateľ výlučne. Ak voči nám tretia osoba uplatní nárok v súvislosti s podkladmi alebo pokynmi klienta, klient nám nahradí vzniknuté náklady a škodu. Výstupy si po dokončení stiahnite, lebo záznamy a súbory sa uchovávajú len po obmedzenú dobu.

Obmedzenie sa neuplatní na škodu spôsobenú úmyselne ani v ďalších prípadoch, v ktorých zodpovednosť podľa zákona nemožno vylúčiť alebo obmedziť. Bezplatné používanie Playground klientom makléra poskytujeme v stave, v akom je, v rozsahu, ktorý dovoľuje zákon.

Reklamácie

Ak sa zákazku nepodarí dokončiť, kredit sa neodpíše a rezervácia sa uvoľní automaticky, reklamáciu nepotrebujete. Reklamovať môžete kredit odpísaný za zákazku, pri ktorej výstup nebol dodaný, bol poškodený alebo nedostupný, ako aj nesprávne či duplicitné odpísanie alebo pripísanie kreditu.

Vadu oznámte bez zbytočného odkladu, najneskôr do 3 dní od dodania alebo od jej zistenia. Reklamáciu pošlite e-mailom cez kontakt. Potvrdíme jej prijatie a vybavíme ju do 30 dní opravou, opätovným dodaním výstupu alebo vrátením kreditu na účet.

Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené nekvalitnými alebo nesprávnymi fotografiami klienta, na zmeny výstupu po jeho exporte ani na subjektívnu nespokojnosť s vizuálnym výsledkom.

Odstúpenie a vrátenie kreditu

Právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona o ochrane spotrebiteľa sa na služby poskytované podnikateľom neuplatňuje. Nevyčerpaný zakúpený kredit vrátime na žiadosť v plnej výške najneskôr do 14 dní od doručenia žiadosti. Uvítací kredit a kredit pripísaný ako náhrada sa nevracia.

Kredit, ktorý bol použitý na dokončenú zákazku, sa nevracia. Vrátenie prebieha rovnakým spôsobom, akým bola platba uhradená, ak sa nedohodneme inak.

Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa spravujú právom Slovenskej republiky. Spory rieši vecne a miestne príslušný všeobecný súd podľa sídla spoločnosti INOLENS. Komunikácia medzi zmluvnými stranami prebieha e-mailom. Účinnosť od 1. októbra 2026. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.