Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je INOLENS s.r.o., Alžbetina 55, 040 01 Košice, Slovensko, IČO 55547320. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@inolens.sk alebo cez kontaktný formulár.

Aké údaje spracúvame

• Kontaktný formulár. Meno, e-mail a text správy. Slúži na odpoveď na vašu správu. E-mailová adresa sa na účely obmedzenia opakovaných odoslaní ukladá v podobe jednosmerného hashu.
• Vyjadrenie podpory. Pozícia alebo rola, text vyjadrenia, voliteľne meno, podpis, web a fotografia. Spracúvame ich len na zverejnenie na webe na základe vášho súhlasu. Fotografia sa pri spracovaní prepočíta a zmenší. Obsah sa pred zverejnením automaticky kontroluje.
• Účet. Prihlasovací e-mail a identifikátor účtu v zdieľanom konte NicePlan a Fantaspic, ktoré používa aj INOLENS® App.
• Fakturačný profil a kredit. Meno kontaktnej osoby, e-mail, telefón, obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH a adresa, ak ich vyplníte, a záznamy o pohyboch kreditu a o faktúrach.
• Zákazky. Nahrané fotografie, pokyny, vygenerované vizualizácie, ich kontrolné odtlačky (hash), Original ID a záznamy o automatických kontrolách. Pri INOLENS® Verified ich vidí aj grafik, ktorý zákazku posudzuje.
• Verejný záznam overenia. K Original ID sa zobrazuje originál fotografie, vizualizácia, rozsah úpravy a výsledky kontrol. Záznam vidí každý, kto ID pozná, 90 dní od vytvorenia.
• Hlásenie nesúladu. Popis nesúladu a voliteľne e-mail, ak ho uvediete.
• Názor a dotazník. Text názoru, podpis (aj prezývka alebo anonymne), vekové pásmo, profesia, skúsenosť, odpovede a súhlas so zverejnením.
• INOLENS® Playground a Lab. Pokyny, vygenerované obrázky, hlasy, poznámky a PIN osobného priestoru v Playground. V Lab zadania, výstupy a, ak sa rozhodnete, meno na certifikáte. E-mail ani meno klienta Playground nezbiera.
• Technické údaje. Sieťový identifikátor, ktorý ukladáme len ako jednosmerný hash na obmedzenie zneužitia a limity používania v Playground a Lab. Do Playground sa ukladá prihlasovací token projektu v cookie (HttpOnly, SameSite=Strict, viazaná na cestu daného projektu). Prihlásenie a práca v aplikácii používajú nevyhnutné úložisko prehliadača. Na webe nepoužívame marketingové ani reklamné cookies. Podrobný zoznam je na stránke Cookies.

Účel a právny základ

• Odpoveď na správu z kontaktu: plnenie vášho pokynu alebo náš oprávnený záujem na komunikácii.
• Zverejnenie vyjadrenia podpory a fotografie a zverejnenie názoru z dotazníka: váš výslovný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
• Účet, zákazky, projekty a generovanie vizualizácií: plnenie služby, ktorú používate.
• Fakturácia, účtovníctvo a kredit: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.
• Verejný záznam overenia a hlásenia nesúladu: náš oprávnený záujem na transparentnosti vizualizácií a ochrane kupujúcich.
• Bezpečnosť, obmedzenie zneužitia a ochrana systému: náš oprávnený záujem.

Právne posúdenie jednotlivých základov: [overiť právnikom].

Spracovatelia a príjemcovia

• Google Cloud a Firebase (hosting, databáza, úložisko, prihlásenie). Dáta sú v regióne europe-west1.
• Google Vertex AI na automatickú kontrolu obsahu podpory, na kontrolu a analýzu vstupov a pokynov v aplikácii. Región spracovania: [doplniť].
• Black Forest Labs a ino3d na generovanie vizualizácií, ak ich používate. Pri prenose mimo EÚ: [doplniť právny mechanizmus].
• Grafici INOLENS® Verified majú prístup k fotografiám zákaziek, ktoré posudzujú.
• Poskytovateľ e-mailových služieb pre odpovede z kontaktu: [doplniť].
• Fio banka, a. s. pre príjem platieb na účet INOLENS. Údaje o prijatých platbách párujeme cez jej API. Faktúry vystavuje interný systém INOLENS.

Doba uchovávania

• Kontaktné správy: [doplniť lehotu].
• Vyjadrenie podpory: dokým ho nezrušíte alebo nezrušíme. Po zrušení sa záznam a fotografia odstránia.
• Zákazky: kým zákazku nevymažete. Vymazaním sa odstránia fotografie a výstupy. [Doplniť lehotu automatického vymazania.]
• Verejný záznam overenia: je dostupný 90 dní od vytvorenia.
• Fakturačné a účtovné doklady: po dobu ustanovenú zákonom o účtovníctve [overiť lehotu].
• Hlásenia nesúladu a názory z dotazníka: [doplniť lehotu]. Zverejnený názor ostáva, kým súhlas neodvoláte.
• INOLENS® Playground: projekt sa po expirácii uchováva 30 dní, potom sa odstráni spolu so súbormi a súvisiacimi záznamami.
• INOLENS® Lab: anonymné subjekty 7 dní, subjekty priradené k účtu makléra 90 dní.
• Účet: dokým účet existuje.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku proti spracúvaniu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Vstupy a pokyny sa automaticky kontrolujú a nevhodné sa nespracujú. Ak s odmietnutím nesúhlasíte, požiadajte o preskúmanie človekom.

Ak máte pocit, že sa s vašimi údajmi nakladá nesprávne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Ako uplatniť práva

Napíšte nám na info@inolens.sk alebo cez kontaktný formulár a v predmete uveďte, o čo ide. Pred vybavením žiadosti môžeme overiť vašu identitu, aby sme údaje nevydali nesprávnej osobe. Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia. V zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace a vopred vás informujeme.

Zabezpečenie

Prístup k neverejným údajom majú len overené účty a administrácia s obmedzeným prístupom. Vstupy sa overujú na serveri, odosielanie je obmedzené a obrázky sa pred uložením prepočítavajú. Žiadny systém nie je úplne bez rizika, preto ich zbierame len v nevyhnutnom rozsahu.

Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom poslednej zmeny.